Erros ao enviar podcast para iTunes e como corrigí-los

21 maio 2015 Por Thiago Miro
Erros ao enviar podcast para iTunes e como corrigí-los

Erros relacionados a criação de feed e cadastro na iTunes Store são as perguntas mais frequentes nos comentários de diversos artigos do Mundo Podcast. Segue abaixo uma lista dos mais frequentes e como solucioná-los.

Tivemos dificuldade em baixar episódios do seu feed

Este erro pode significar três coisas:

  • Seu arquivo MP3 não está embedado no feed

É necessário que seu arquivo mp3 esteja embutido no feed, em cada item, dentro da tag enclosure. Mais detalhes aqui.

  • Link Incorreto

É possível que você tenha, por engano, colocado o link errado no seu post, logo a iTunes não terá acesso ao arquivo. Veja aqui como conseguir o link correto.

  • Caracteres Especiais

É possível que você tenha colocado algum caractere diferente no nome do arquivo e eisto esteja causando o problema. Devo lembrar que o ideal é colocar apenas letras minúsculas e números. Para separar palavras use linhas ou traços, nada de espaços. Veja aqui 10 Dicas para Novos Podcasters.

  • O servidor onde os arquivos MP3 pode estar bloqueando o acesso do iTunes

Caso seja um servidor pago, abra um suporte técnico e solicite a liberação. Caso não liberem, troque de empresa. Caso o servidor seja gratuito, só resta mudar para outro.

Houve dificuldades na leitura deste feed. Bad http result code: 504

Este erro significa que seu servidor está demorando demais para entregar o feed completo para leitura. A única coisa a ser feita nesse caso é continuar tentando enviá-lo.

Caracteres estranhos

Produtos Apple possuem um certo problema com leitura de símbolos. Então, sempre que usar esses caracteres na criação do seu feed manual, lembre de codificar o feed em UTF-8 ou coloque os símbolos em HTML.

Os símbolos mais comuns usados por podcasters são os “&” para listar participantes e o “#” para enumerar o episódio.

& => &

Mudei a imagem mas ela não aparece na iTunes

O processo de mudança na iTunes demora até 72 horas para se refletir. Aguarde.

Hospede a imagem principal em um servidor externo como Picasa ou Imagehackus.

Por várias vezes já vi podcasts sem imagens ou podcasts que não conseguiram se cadastrar po conta de erro na imagem. O problema se deu porque o servidor não permitiu o download da imagem pelo iTunes. Para contornar esse erro, hospede a imagem em um servidor externo, pegue o link dela e problema resolvido.

P.S: A imagem deve ter pelo menos 1400x1400px

We are currently experiencing technical difficulties. Please try again later

Não há o que fazer nesse caso. Isso é um problema dos servidores do iTunes. Só resta aguardar e tentar depois.

Há um problema com seu feed. Seus episódios são hospedados em um servidor que não permite pedidos de byte-range. Habilite os pedidos de byte-range e tente novamente.

Esse problema ocorre geralmente em servidores Windows. Servidores Linux já vem com essa função habilitada por padrão. Em todo caso, apenas o suporte da sua hospedagem, que tem acesso a raiz do servidor, poderá habilitar esta função. Abra um ticket de suporte solicitando.

Caso não aceitem e não habilitem, troque de empresa.

 

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